Cách công ty công nghệ sinh học toàn cầu quản lý sự tăng trưởng bùng nổ bằng cách khai thác văn hóa của mình để phát triển phương pháp tiếp cận công việc linh hoạt.
Trước đại dịch, Moderna là một công ty có ít hơn 800 người có trụ sở tại Massachusetts. Sau khi được kêu gọi chiến đấu với tai họa toàn cầu, gần hai năm sau, họ có khoảng 3.900 nhân viên hoạt động tại 17 quốc gia. Phó chủ tịch phụ trách Workplace Insights của Steelcase, Tracy Brower, đã ngồi lại với Giám đốc Nhân sự của Moderna, Amy Virgilio để trao đổi về những thách thức và cơ hội đặc biệt vốn có trong việc quản lý sự tăng trưởng bùng nổ như vậy – và tất cả đều bắt nguồn từ trải nghiệm của nhân viên như thế nào.
Tracy Brower: Trong hai năm qua, quan điểm của bạn về trải nghiệm làm việc đã thay đổi như thế nào?
Amy Virgilio:Tôi tin rằng những kỳ vọng và kinh nghiệm làm việc vẫn đang phát triển sau khi trải qua những thay đổi căn bản trong hai (cộng) năm qua. Tôi không nghĩ có ai thực sự biết trước đại dịch rằng chúng ta có thể đạt được rất nhiều điều khi làm việc từ xa. Có rất nhiều bài học tuyệt vời, nhưng cũng có rất nhiều điều chúng tôi đã bỏ lỡ và chúng tôi vẫn đang dành thời gian để tìm ra tất cả. Chúng tôi đã chuyển từ 100% làm việc tại văn phòng sang làm việc từ xa cho các nhóm không cần phải có mặt tại chỗ để thực hiện vai trò của mình. Bây giờ là tìm kiếm sự linh hoạt và khả năng thích ứng và nó không phải là cách tiếp cận một kích cỡ phù hợp với tất cả. Đối với chúng tôi tại Moderna, điều quan trọng là tiếp tục tập trung vào văn hóa, sự hợp tác, tính linh hoạt và tốc độ đổi mới của chúng tôi. Trọng tâm của chúng tôi là xây dựng mối quan hệ, hạnh phúc và thực sự mang đến cho mọi người những lựa chọn phù hợp để họ làm việc hiệu quả nhất. Chúng ta từng nói về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống,
TB: Kỳ vọng của nhân viên thay đổi như thế nào theo thời gian?
AV: Trước hết, chúng tôi đã lắng nghe và học hỏi. Những gì chúng tôi đã thấy là kỳ vọng khác nhau từ người này sang người khác. Một số người đã thực sự thích làm việc ở nhà. Một số người đã thực sự nhớ văn phòng và sự cộng tác trực tiếp. Và các đội khác không bao giờ rời khỏi khuôn viên của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã thực hiện một số lượng lớn việc tuyển dụng trong vài năm qua, vì vậy chúng tôi không chỉ thích nghi với việc quay trở lại văn phòng mà còn thích ứng với cách điều đó chuyển sang không gian của chúng tôi và cách chúng tôi có thể tìm được những không gian phù hợp và môi trường làm việc để hỗ trợ mọi người tại chỗ. Là một phần của quy trình, chúng tôi yêu cầu nhân viên của mình thích nghi và phát triển cùng với chúng tôi và chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi sẽ lắng nghe.
” Chúng tôi muốn mọi người quay lại với nhau và chúng tôi muốn cung cấp cho họ sự linh hoạt phù hợp với họ, đồng thời cung cấp cho họ các công cụ để khiến một ngày của họ trở nên hiệu quả và biến những điều dễ dàng trở nên dễ dàng.”
AMY VIRGILIO,Giám đốc Nhân sự Moderna
TB: Bạn có thể cho chúng tôi ví dụ về một số cách mà bạn đang tìm cách làm cho ngày của họ dễ dàng hơn không?
AV: Nhóm Total Rewards của chúng tôi đã hoàn thành một công việc đáng kinh ngạc trong hai năm qua, lắng nghe và đưa ra những bổ sung tuyệt vời cho các dịch vụ lợi ích của chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ những cách khác nhau mà mọi người đi làm đến văn phòng, với chi phí đi lại và bãi đậu xe được trả tiền hoặc trợ cấp. Chúng tôi có các lựa chọn ăn trưa và phục vụ khác nhau để giúp bạn dễ dàng ở văn phòng. Một lần nữa – đó là về việc hiểu những gì phù hợp với cá nhân bạn.
TB: Bạn thấy vai trò của HR trong tương lai như thế nào?
AV: Tôi nghĩ rằng trọng tâm phải là giúp phát triển và duy trì nền văn hóa của chúng ta. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi không đánh mất những gì đã làm nên thành công của Moderna trước đại dịch khi nó còn là một công ty nhỏ hơn, tiền thương mại và khi chúng tôi phát triển, đảm bảo rằng chúng tôi vẫn đang nuôi dưỡng những tư duy để biến chúng tôi thành một nhóm đầy tham vọng, có hiệu suất cao . Chúng tôi không muốn đánh mất những nét đặc trưng và nền văn hóa đó. Bộ phận nhân sự và lãnh đạo tiếp tục tập trung vào việc thu hút nhân tài và nâng cao tiêu chuẩn nhân tài của chúng ta. Ngoài ra, tôi không nghĩ đó là điều mới mẻ mà bộ phận nhân sự phải lo lắng, nhưng tôi nghĩ hơn bao giờ hết trong thị trường này, chúng tôi muốn những người phù hợp với sứ mệnh của chúng tôi nhưng cũng đảm bảo rằng chúng tôi đang tuyển dụng những người được đầu tư trong việc tham gia và xây dựng các nhóm tập trung vào việc biến đổi y học bằng nền tảng mRNA của chúng tôi.
TB: Có điều gì khác mà bạn đang chú ý với tư cách là một động lực kinh doanh quan trọng không?
AV: Tôi muốn nhấp đúp vào hạnh phúc vì tôi nghĩ đó là một điều quan trọng. Chúng tôi kỳ vọng rất nhiều vào nhân viên của mình tại Moderna – chúng tôi tập trung vào việc thay đổi tương lai của y học. Ưu tiên của chúng ta là làm thế nào để đảm bảo rằng nhân viên của chúng ta được quan tâm khi họ đang làm công việc tuyệt vời này. Cho dù đó là hai năm trong sự nghiệp của bạn hay 10 năm trong sự nghiệp của bạn, chúng tôi thực sự muốn tiếp tục xây dựng một công ty hỗ trợ nhân viên trong khi họ tập trung vào việc tạo ra tác động to lớn cho bệnh nhân và mang đến cho nhân viên của chúng tôi những cơ hội học tập và phát triển tuyệt vời.
TB: Hãy cho tôi biết bạn thấy các vấn đề nhân sự liên quan đến địa điểm như thế nào?
AV: Tôi coi chúng là cơ hội. Tôi rất vui mừng được tham gia vào nhóm dự án nhằm nâng cao cơ sở vật chất của Cambridge. Tôi nghe điều này rất nhiều, nhưng tôi nghĩ đó là về việc kiếm tiền trên đường đi làm. Chúng ta cần dự đoán nhu cầu của nhân viên trước khi chúng phát sinh. Nhiều người đã ổn định làm việc tại nhà trong nhiều môi trường khác nhau và chúng tôi cần giúp đảm bảo rằng chúng tôi có các công cụ kỹ thuật số phù hợp để tiếp tục làm việc hiệu quả. Khi chúng tôi quay trở lại văn phòng của mình, trọng tâm hiện tại là mang đến cho mọi người không gian cộng tác nhưng cũng có sự kết hợp giữa không gian riêng tư và trực tiếp. Chúng tôi cũng đã đầu tư rất nhiều để đảm bảo không gian của mình đáp ứng nhu cầu kỹ thuật số của mọi người và chúng tôi có các công cụ toàn cầu để giúp mọi người làm việc theo cách kết hợp. Một lần nữa, nó quay trở lại việc lắng nghe các thành viên trong nhóm của chúng tôi và muốn cung cấp cho họ các lựa chọn. Ngoài ra, khi chúng tôi hướng đến không gian văn phòng trong tương lai, tôi rất nóng lòng chờ đợi nhóm sẽ hào hứng và cảm thấy như họ đã có một không gian phù hợp với mình. Tôi rất vui khi được tiếp tục lắng nghe mặc dù công việc thử nghiệm mà chúng tôi đang thực hiện và tiếp tục phát triển khi chúng tôi phát triển.
=====\
????? – GIẢI PHÁP TỔNG THỂ VĂN PHÒNG HẠNG SANG
Website: https://proce.vn/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCmHTphVmf6cD9N9nwbb5kvA
Fanpage: https://www.facebook.com/vanphongnhapkhauProce
GG Business: https://business.google.com/dashboard/l/15115233216900975876
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/74359718/admin/
Hotline: 090.115.6767
